Начало бизнеса
Начало бизнеса
Есть два способа открыть домашний бизнес: открыть собственное дело на дому или купить участок для бизнеса.
1) Выберите главу будущего бизнеса, щелкните на телефоне/компьютере, выберите в группе Business (Бизнес) действие "Start home business" (открыть новое предприятие).
2) Чтобы купить общественный лот для бизнеса, щелкните на телефоне/компьютере, выберите в группе Real estate (недвижимость) действие "Purchase community lot" (приобрести общественный участок).
Предметы для бизнеса:
- Cash register (кассовый аппарат) - для магазинов всех видов;
- Electrono ticket mashine (автомат для продажи билетов) - для увеселительных заведений, чтобы брать почасовую плату за пребывание на лоте;
- Up-no-more Makeover Station (министудия визажа, находится в категории "кресла") - единственный необходимый предмет для открытия косметического салона;
- Lemonade stand (лимонад) - киоск для продажи напитков, подходит для использования детьми и подростками;
- предметы для ресторана: ресторанная стойка администратора, плита для предприятий общественного питания, несколько столов и стульев, а также раковина или посудомоечная машина;
- табличка Open/Closed (открыто/закрыто, находится в категории "украшения интерьера - остальное").
Чтобы вызвать сотрудников перед началом рабочего дня, щелкните на табличку Open/Closed и выберите действие "Call in employees" (вызвать служащих).
Чтобы открыть предприятие для посетителей, щелкните на табличку Open/Closed и выберите "Open business" (открыто). Чтобы закрыть - выберите "Close business" (закрыто). При этом клиенты закончат свои дела и уйдут, но работники останутся на своих местах. Чтобы отпустить их, выберите "Send home employees" (отпустить служащих).
Внимание! Следите за длительностью рабочего дня. Если долго не отпускать сотрудников, они со скандалом уволятся.
Наём персонала
Наём персонала
Конечно, выгоднее организовать "семейный подряд". Но помните, в коммерческой и производственной деятельности могут участвовать только подростки и взрослые. А дети помогут, разве что, газировку продавать. Поэтому, скорее всего, вам понадобятся дополнительные рабочие руки.
Чтобы набрать персонал, щелкните на телефоне/компьютере, выберите в группе Business (Бизнес) действие "Hire employees" (нанять работников).
Чтобы пригласить своего знакомого в качестве работника, щелкните на нем и выберите действие "Hire" (предложить работу).
Внимание! Перед тем, как нанять работника, ознакомьтесь с его умениями и навыками.
В Open for Business появились т.н. "Talent bage" (знаки отличия, их можно посмотреть на панели навыков сима или в сведениях о работнике на панели бизнеса) за успехи в той или иной области бизнеса; знаки имеют три степени: бронзовую, серебряную и золотую. Чем выше степень, тем шире возможности сима в данной области, но и зарплату таким "успешным сотрудникам" придется платить более высокую.
Управление персоналом
Управление персоналом
Задания работникам:
- чтобы назначить работника на любую должность, в меню "Management" (управление) выберите пункт "Assign" (назначить) и выберите одну из доступных должностей;
- чтобы дать распоряжение работнику что-то производить, в меню "Management" (управление) выберите соответствующее действие: "Make toys" (делать игрушки), "Build robots" (собирать роботов), "Arrange flowers" (собирать букеты).
Внимание! Вашим работникам требуется временный отдых и стимулы к работе.
Следите за круглым цветным индикатором у них над головой. Если индикатор поменял цвет на оранжевый - срочно предпринимайте меры:
- делайте перерыв в работе ("Management" -> "Take a break"),
- повышайте работнику зарплату ("Management" -> "Сhange wage"),
- дайте работнику отгул ("Management" -> "Send home for the day").
Иначе ваш работник начнет пропускать работу или вовсе со скандалом уволится.
Закупка и продажа товаров
Закупка и продажа товаров
Товаром для продажи может стать любой объект. Приобрести его можно обычным способом (в меню "Покупка") по закупочной цене. А продать - по той цене, которую владелец магазина считает приемлемой.
- чтобы выставить на продажу предмет, купленный обычным образом, зайдите на панели Бизнеса в режим создания предприятия и выберите инструмент For Sale (на продажу). Укажите цену товара и щелкните на предмете, который хотите продать. Он будет выделен желтым цветом - это означает, что он выставлен на продажу.
- чтобы приобрести товар со скидкой, выберите его в каталоге для оптовиков (режим покупки и строительства). Откройте каталог, щелкнув на кнопке Wholesale mode (оптовые закупки). Предметы, предназначенные для продажи, выделены желтым цветом. Следует выбрать любой предмет, переместить в магазин и указать цену на товар.
Внимание! Использовать предметы, предназначенные на продажу, нельзя.
Чтобы снять их с продажи, повторно щелкните на предмет инструментом For Sale. Желтый цвет пропадет, предмет перестанет быть товаром.
Также товар можно произвести, приобретя соответствующий агрегат.
- чтобы разместить на меньшей площади больше товаров, а также иметь возможность демонстрировать товар покупателям и регулировать его цену, используйте специальные стеллажи и прилавки (в разделе "столы"). Пищевые продукты лучше ставить в специальные застекленные витрины.
Пополнение запасов
Пополнение запасов
Закупленные товары можно хранить в багаже владельца предприятия; в этом случае ваш сим сможет перемещаться с места на место, перенося товар с собой, а также без проблем пополнять запасы товара.
В багаж членов семьи автоматически перемещаются также товары, произведенные вашими симами и наемными рабочими.
Если полки и прилавки опустели, на них появляются таблички Out of stock (нет на складе). Чтобы не вызвать недовольства клиентов, следует немедленно пополнить запасы товара:
- щелкните на табличке Out of stock и выберите Restock (пополнить запасы).
Можно назначить работника менеджером по закупке: "Management" -> "Assign..." -> Restock items
Товары будут пополняться, пока они есть в багаже владельца предприятия.
Форма одежды и фирменный стиль
Форма одежды и фирменный стиль
Униформа способствует созданию благоприятного впечатления у покупателей. Щелкните на работнике,
"Management" -> "Set uniform". В открывшемся окне выберите любой вариант. Впоследствие, вы можете попросить работника одевать униформу по приходе на работу.
В игре есть несколько "фирменных стилей" (например, Ниндзя, Водолаз, Рыцарь и другие), в которых можно оформить магазин. Можно использовать соответствующие костюмы, скульптуры, элементы оформления, обои и полы.
Финансовый оборот
Финансовый оборот
Внимательно следите за доходами и расходами вашего предприятия. Для этого на Панели бизнеса есть таблица, в которой ведется учет финансов - Cash tracker.
Увольнение
Увольнение
Если предприятие убыточно или сотрудники плохо выполняют свои обязанности, можно снять их с работы ("Management" -> "Lay off") или уволить ("Management" -> "You're fired").
Продвижение по службе и управление предприятием
Продвижение по службе и управление предприятием
Когда один из работников получит достаточно знаков отличия, его можно будет повысить в должности и назначить управляющим. Управляющий может руководить предприятием в отсутствие хозяина (касается только общественных лотов!): "Management" -> "Promote to manager".
- чтобы проверить дела предприятия из дома, щелкните на телефоне и в меню Business выберите Check in with business.
Доверив руководство предприятия управляющему, ваш сим может контролировать сразу несколько предприятий.
Лояльность клиентов
Лояльность клиентов
Успех любого бизнеса зависит от того, насколько клиенты довольны магазином. Если вы уделяете клиентам много внимания, не ленитесь предлагать им товар, если в магазине уютно, цены соблазнительны, а прилавки вовремя заполняются товарами, то показатель лояльности будет выше. Посмотреть лояльность ваших клиентов можно на панели бизнеса (кнопка в виде звездочки). Лояльные клиенты будут чаще заходить в магазин и совершать больше покупок, повышая рейтинг вашего предприятия. И наоборот, клиенты с низким показателем лояльности создадут вам антирекламу.
Клиенты и продажи
Клиенты и продажи
Не все покупатели будут моментально интересоваться товаром. Многие, придя в магазин, будут стоять в недоумении, не зная, на что им обратить внимание. Не теряйте времени, заинтересуйте клиентов, продемонстрировав какой-либо товар. Тогда у них над головой появится особый знак - маленький конус, который начнет постепенно заполняться. Когда он заполнится (т.е. интерес клиента к товару возрастет), клиент решится на покупку и заберет товар.
Внимание: не стоит слишком сильно навязывать товар клиенту, это может оттолкнуть его.
Чем дольше клиент остается в магазине, тем выше шансы, что он совершит больше покупок. Развлеките его разговорами, предоставьте место для комфортного отдыха, и тогда покупатель сможет продолжить шоппинг.
Совершив последнюю покупку, клиент подойдет к кассе, оплатит товар и уйдет с большим пакетом в руках.
Деловые навыки и уровень бизнеса
Деловые навыки и уровень бизнеса
Когда будет достигнут нужный показатель лояльности, уровень предприятия возрастет. Владелец предприятия приобретает очки, которые можно потратить на приобретение деловых навыков: Connections (коммуникабельность, расширение клиентской базы), Perception (внимательность), Motivation (умение работать с персоналом, настраивая его на продуктивную работу), Whosales (умение разбираться в оптовых закупках) и Cash (компетентность в финансовых вопросах).
Таблица бизнес-навыков:
Отзывы в СМИ
Отзывы в СМИ
В магазин, под видом покупателей, могут наведаться репортеры (персонажи NPC). Они оценивают обстановку в магазине, ассортимент товаров, качество обслуживания, уровень цен - и делают заметки. Потом публикации о вашем магазине появляются в газетах и журналах: отрицательные отзывы снижают репутацию предприятия, а положительные - привлекут новых покупателей. Если впечатление будет очень хорошим, вы получите награду Best of the Best award ("Лучший из лучших"), ее следует достать из багажа Сима и выставить в магазине на самом видном месте - тогда впечатление покупателей будет самым благоприятным.
Более подробные сведения об аддоне Вы можете найти в материале RSL.